Innovación en Ecommerce

Gracias a la interesante competencia que han generado los actores más importantes del retail online el año pasado: Ripley y Saga (además de una empresa como Linio que ha avanzado muy rápido), la base de peruanos que han comprado por primera vez en Internet ha aumentado. 

Ya no sólo tenemos a las aerolíneas, tiendas de flores y regalos, además de las cuponeras, entre otros,  impulsando el comercio electrónico sino son cada vez más sectores promoviendo la compra por Internet. 

El tener personas que ya han vencido el temor de realizar una primera compra es una oportunidad por aprovechar para nuevas empresas que vayan ingresando al ecommerce. 

Aunque parece contradictorio con el punto anterior, si bien hay más empresas impulsando el ecommerce, todavía la oferta de calidad es poca y hay un espacio para nuevas opciones que ingresen y brinden una buena experiencia de compra. 

Un indicador que nos refleja este punto es el Estudio de VISA sobre la compra en comercio electrónico en el Perú, la cuál 64% se realiza en sitios internacionales. Es decir casi 2/3 de las compras que se realizan por Internet son a tiendas fuera del país. 

Aquí una gran oportunidad por aprovechar. 

En la mayoría de casos en el ecommerce en Perú se utiliza el modelo tradicional de tener una tienda que muestra productos y se puede pagar online. Pero ese es uno de muchos modelos de negocios que se pueden utilizar y no el más efectivo. 

Existe un espacio para empresas que innoven en el modelo de negocio de los ecommerce peruanos. 

El modelo se basa en ofertar por un tiempo limitado productos de marcas conocidas con un gran descuento. El valor que se brinda al usuario es contar con marcas de calidad que admira con un gran descuento y el beneficio para los retails es mover inventario que no se ha vendido. 

Las empresas más conocidas son las de moda: GILT, FAB, Rue LaLa, entre otras. 
También se tienen en otros sectores como: JetSetter (viajes), Lot18 (vinos)

En el Perú uno de los centros comerciales presentará su Club Privado en unas semanas y desde hace unas semanas existe también Magnolia.Pe, pero aún hay mucho por hacer en este modelo de negocios. 

Este modelo brinda el beneficio al usuario de contar con una suscripción a productos que pueden llegar mensualmente, cada 2 meses o trimestralmente. El beneficio para la empresa es que se trabaja con un inventario muy bajo y se tiene pronósticos de ventas muy cercanos a la realidad. 

Las empresas emblemáticas en este modelo: Dollar Shave Club, ShoeDazzle, Birch Box, entre otras. 

Es interesante el factor de sorpresa y la experiencia de recibir un regalo con este modelo, no conozco empresas en el Perú que utilicen este modelo de negocios. 

El modelo brinda valor al usuario que no puede acceder a la compra de un producto por su cuenta o prefiere no tener como propiedad un producto y lo realiza en grupo, en muchos casos sin comprar el producto sino pagando un fee por uso o mensual. 

La empresa más representativa es ZipCar, en la cuál no se compra ni alquila un auto, sino se comparte, los invito a la web para revisar el modelo que sería genial tenerlo en Lima. También han salido opciones como Scoot (para scooters) y ViaCycle (para bicicletas)