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9 meses después ¿trabajar 4 días a la semana apoya la innovación?
Estos primeros meses del año han venido con dos noticias importantes sobre el trabajo flexible en las empresas. La primera noticia fue la de Marissa Mayer CEO de Yahoo que eliminaba el trabajo desde casa o fuera de las oficinas de la empresa. La segunda fue la noticia que Best Buy dejaba ROWE – Results Only Work Environment y ahora sus trabajadores tenían que volver a las oficinas a trabajar dentro de un horario fijo.
Lo malo
- Rotación de personal
Nuestro cambio de miembros del equipo estos últimos 9 meses ha sido más alto que el promedio que teníamos en el período anterior. La mayoría de estos cambios de personal han venido porque hemos tenido que despedir a personal en estos escenarios:a. No se adaptaban al modelo de trabajar 4 días de trabajo y ser eficientes con el modelo.
Este modelo de trabajar menos horas y ser eficiente no es para todos y es algo que hemos comprobado, a pesar de diversas acciones que intentamos de adaptación.b. Poca motivación sobre las tareas y funciones que cumplían.
En este caso teníamos personal muy bueno, pero que en este modelo se nota mucho más cuando una persona no disfruta lo que realiza y de hecho sus resultados son completamente distintos a los que sí lo están.También nos ha pasado en estos meses que la presión de mejorar la eficiencia ha hecho que dos personas renuncien a la empresa porque no podían manejar la intensidad del trabajo o las exigencias.
Esto ha motivado que nuestro perfil de consultor en Neo Consulting cambie y por lo tanto también los procesos de reclutamiento, selección y desarrollo.
- Poco o mal uso de las horas de investigación para generar innovación
El modelo exige no solo personal eficiente y responsable, sino también que la estructura de la organización y su proceso de investigación e innovación sea muy organizado.
Aquí comprobamos que nuestra idea inicial de dar mucha libertad sobre que investigar y que presentar como innovación no funcionaba bien. Hemos tenido que reorganizar los círculos de investigación e innovación (aún en proceso) para lograr mejores resultados.
Un cambio que hemos hecho al modelo es que revisamos bimensualmente el resultado que han logrado las personas en sus horas de investigación y el valor que ha generado a la organización.
- Nos ha costado demostrar el valor sobre nuestro modelo de trabajo
En general los primeros meses ha sido difícil comunicar el valor que generamos con el nuevo modelo, sobretodo a nuestros clientes.Siendo muy transparentes en este punto, los primeros meses han sido de muchos cambios y las primeras ideas de innovación han sido internas para arreglar varios temas que nos faltaban como organización.
- Nuestros colaboradores y postulantes aprecian tener un mayor tiempo para su vida personal
Esto ha motivado que más personas postulen a nuestra empresa y que en general logremos atraer mejor talento para la organización.
- Hacer evidente áreas de mejora en nuestra organización
El modelo ha hecho evidente desde el inicio que antes de buscar innovación en servicios y soluciones debíamos primero ordenar la casa. Los primeros meses han sido para reorganizar procesos e implementar mejoras en nuestra forma de trabajo.
- Se ha creado una cultura de emprendimiento interno
Hemos logrado sacar dos emprendimientos nuevos ya como empresas: Futuro Labs e Influenxia y tenemos un emprendimiento nuevo que estamos avanzando y esperamos lanzarlo este año.
La cultura de emprendimiento interno que busque desarrollar nuevos modelos de negocio o productos es algo que considero vital para nuestro desarrollo. La consigna es crear algo que haga desaparecer a Neo Consulting (esto es para ser más competitivos)
- Mejora en las soluciones y servicios que ofrecemos
En estos primeros 9 meses si bien no hemos logrado aún crear servicios y soluciones que generen disrupción si hemos logrado mejorar los existentes con innovaciones progresivas.
- Los modelos flexibles de trabajo en nuestra experiencia sí funcionan, pero exigen que la organización y el personal estén preparados. El caso de Yahoo y Best Buy los consideramos aislados y no una tendencia. El trabajo flexible es una exigencia cada vez mayor de los trabajadores.
- Si bien, en estos primeros 9 meses la Semana de 4 Días de trabajo nos ha generado problemas y no hemos logrado generar disrupción, si contamos con resultados importantes para nuestra organización en innovaciones progresivas y en generar una cultura de emprendimiento interno.
La decisión es seguir con el modelo, pero con algunos cambios internos en la organización.
- Los modelos flexibles de trabajo sí favorecen el desarrollo de innovación y disrupción en una organización, pero tienen un precio que pagar a cambio y funciona sólo en algunas organizaciones.