Paso 2,3,4 y 5 Para construir marcas sin importar el tamaño de tu empresa

Conoce tu espacio en la mente del consumidor

El segundo indicador que necesitamos medir es el TOM (Top Of Mind) este es el indicador que mide el posicionamiento de nuestra marca en la mente del consumidor y nos convierte en una alternativa con muy buenas probabilidades de elección en el proceso de compra, si hemos hecho bien el trabajo deberíamos estar en el TOM de nuestro mercado o encaminados en la ruta ¿Cómo medimos el TOM? Es la primera marca que de manera espontanea obtenemos de la pregunta de recordación, pero ¿Cómo lograr una posición solida en la mente del consumidor

Necesitamos diferenciarnos

Existen industrias mas atomizadas que otras en términos de competidores, hay categorías con múltiples jugadores que buscan convertir a ventas y todos buscan diferenciarse, pero ¿Cómo hacerlo correctamente? Pregúntale a tu mercado, sin importar el tamaño de la empresa o el tiempo que pueda tener una marca dentro de una categoría, asumir los deseos, hábitos y actitudes del mercado que persigo termina siendo el error más frecuente de muchas marcas, es importante preguntarle a tu mercado ¿Que atributos consideran importantes al momento de elegir una marca? Este análisis debe complementarse con otra pregunta que se alimenta de las planteadas en el paso 1, según las marcas que recuerda y considerando una escala del 1 al 5, en donde 5 se considera una asociación fuerte ¿Qué marcas asocia con cada uno de los siguientes atributos?  Esto nos ayudara a mapear a los competidores, como buscan diferenciarse y si hay espacio para lograr diferenciación en el atributo principal, a partir de este punto estamos listo para construir nuestros contenidos.

Mix de medios

Ahora que tenemos contenido, necesitamos hacerlo llegar al mercado, necesitamos generar encuentros entre marca y consumidor, estos encuentros se generan desde lo cotidiano, pongamos como ejemplo a Paola, se despierta y ve el noticiero (TV) entra al auto y escucha música (Radio) en el camino ve una publicidad (Paneles) en la oficina comparte una historia (RRSS) va al supermercado de regreso a casa (Degustación, Afiches, Brochure), se encuentra con amigos y hablan sobre un producto (Marketing Indirecto)  mientras más encuentros generemos, mas construcción de marca lograremos, es importante medir el nivel de influencia de cada medio en nuestro mercado y para hacerlo es importante entender que los medios son vendedores de nuestra marca y como todo vendedor debe tener 3 atributos bien desarrollados, #1 entregar información clara #2 despertar empatía y #3 incentivar la compra, es importante plantearle estas preguntas al mercado para elegir los medios que mejor desempeño tendrán y usar de forma eficiente nuestro presupuesto de marketing.

Alinear nuestro Marketing mix

Ninguna estrategia de marca funcionará si nuestro modelo de marketing no esta alineado, en otras palabras, nuestra conversión a ventas no depende solo de construir una marca sólida, si nuestro negocio tiene problemas de distribución ya sea por una mala entrega/Delivery de productos,  falta de presencia en el punto de venta, o porque mi producto no termina de hacer “match” con el mercado o ya sea porque tengo una mala relación calidad / Precio, es muy probable que a pesar de tener buenos indicadores de marca, las otras 3 variables del modelo de marketing Precio, Producto y Distribución no me permitan convertir, si queremos resultados necesitamos medir el modelo y darle un giro de tuerca para alinear expectativas.