9 de cada 10 limeños anhelan un auto, solo 2 convertirán este deseo en acción durante el 2024, estas cifras conversan con la realidad de una industria con una contracción acumulada del 20% a mayo… en este contexto, ¿Dónde están las oportunidades?

De acuerdo al ultimo informe de Impronta Research, realizado entre abril y mayo del 2024, se registra una alta intención de compra, sin embargo, el shopper estaría postergando la decisión de compra hacia el 2025, es interesante ver como los residentes de las distintas “Limas” perciben la categoría, organizan su misión de compra y valoran los atributos que gatillan su elección.

Oportunidad en corto

Existe una alta intención a la compra, sin embargo, un 31% desplazaría su decisión hacia el 2025, mientras un 35% aún no decide un horizonte de tiempo, un análisis “acido” de la categoría nos muestra que las oportunidades se centrarían en un 14% de consumidores, en donde los jóvenes de 18 a 35 años serian protagonistas de compra en los próximos 3 meses.

Inicio tardío del shopper

6 de cada 10 ya inició el proceso de compra, pero solo el 28% logró cotizar con alguna marca principalmente los residentes de Lima Este y en rango de 26 a 45 años, mientras un 41% aun no inicia el proceso de compra, lo que ralentiza la conversión de la categoría, una categoría donde el consumidor logra definir su compra en 4.3 meses en promedio.

Otro factor que estaría impactando la oportunidad de conversión es la fuente de financiamiento, en donde 5 de cada 10 buscaría financiar su compra a través de recursos propios, mientras el 41% vía créditos bancarios, esta intención de financiamiento impacta en la dinámica de la categoría, postergando la compra.

Touch Points de propiedad

El consumidor inicia la búsqueda por medios digitales, como la web de la marca, redes sociales, pero necesita interactuar con el producto físicamente, este ultimo touch point se convierte en el principal influenciador de compra, además, los 3 principales “touch point” de la categoría son de propiedad, es decir, forman parte de la operación de cada marca y generan encuentros decisivos en la conversión a ventas.

Sinergia y convivencia de canales

La convivencia de ambos mundos, digital y presencial, es notoria en la categoría automotriz, en el “Journey” del shopper, la búsqueda es digital pero el primer paso hacia una decisión de compra se da en el concesionario, el momento de la verdad se da en este espacio en donde el consumidor se relaciona con la marca más allá del producto, la atención al ingreso, el personal de venta, la prueba de producto, los brochures y otros elementos de comunicación que forman parte de la tienda generan “encuentros” entre la marca y el shopper, cada uno con un nivel de influencia distinto, funcionan como vendedores de nuestras marcas, necesitamos revisar nuestros procesos y el journey en el punto de venta para maximizar las oportunidades comerciales, en una categoría a la que el shopper llega bien informado y con un benchmark que le permite comparar la industria a partir de las marcas que ha considerado.