A propósito del lanzamiento del nuevo iphone... ¿Cuál es el impacto de la innovación en el marketing?

La innovación es un elemento clave para el éxito en el marketing moderno. Permite a las empresas diferenciarse de la competencia, crear nuevas oportunidades de mercado y satisfacer las cambiantes necesidades de los consumidores. Sin embargo, no todas las innovaciones tienen el mismo impacto.

Apple, la emblemática empresa de tecnología, es un claro ejemplo de cómo una marca sólida puede mantener su éxito incluso cuando la innovación se vuelve más incremental que disruptiva. Desde el fallecimiento de Steve Jobs en 2011, Apple ha lanzado una serie de productos como el Apple Watch, AirPods y recientemente el iPhone 16 que, si bien han mejorado y refinado las tecnologías existentes, no han revolucionado el mercado de la misma manera que lo hicieron el iPhone, iPad o iPod en su momento. Entonces, a propósito del lanzamiento del nuevo iphone… ¿Cuál es el impacto de la innovación en el marketing?

La Importancia del Marketing en la Innovación Disruptiva

A pesar de la falta de innovaciones disruptivas recientes, Apple sigue dominando el mercado de los wearables y smartphones gracias a su sólida estrategia de marketing. Pero, ¿qué sucede cuando una empresa logra una verdadera innovación disruptiva?

En los últimos años, hemos visto varios ejemplos de innovaciones disruptivas que han transformado industrias enteras:

- Tesla: Han revolucionado el mercado de los vehículos eléctricos, desplazando a los automóviles de combustión interna.
- Amazon Echo y Google Home: Han introducido la tecnología de asistentes virtuales en los hogares, cambiando la forma en que interactuamos con la tecnología.
- Netflix y Disney+: Han transformado la industria del entretenimiento, desplazando al tradicional modelo de televisión por cable.
- Uber y Airbnb: Han disruptado los sectores del transporte y alojamiento, respectivamente, al ofrecer alternativas más flexibles y accesibles.

En estos casos, el marketing juega un papel crucial para encontrar oportunidades y necesidades en el mercado, comunicar los beneficios de la innovación y monitorear la percepción de las personas. Estrategias como el storytelling, el marketing de contenidos y el social listening se vuelven fundamentales para posicionar la innovación y generar interés en los consumidores.

Incluso cuando la innovación se vuelve más incremental, una marca sólida puede seguir triunfando en el mercado. Apple es un claro ejemplo de cómo una empresa puede mantener su liderazgo a través de una estrategia de marketing efectiva, que refuerza los valores de la marca y genera lealtad en los clientes. Por ello, a pesar que las personas se quejen que el nuevo iphone no tiene novedades, igual vamos a ver colas de personas en las tiendas para comprar el último.

Sin embargo, para aprovechar al máximo el potencial de la innovación, es crucial combinar una estrategia de marketing efectiva con la capacidad de identificar y desarrollar tecnologías disruptivas. Pero esto no es suficiente. Para que la innovación sea sostenible en el tiempo, es fundamental fomentar una cultura de innovación en toda la organización, donde todos los colaboradores se sientan empoderados para proponer ideas y participar en el proceso de innovación.

Solo así podrán las empresas mantenerse a la vanguardia en un mercado cada vez más competitivo y cambiante, independientemente de la presencia de líderes carismáticos como Steve Jobs. La innovación debe convertirse en un ADN que permee toda la organización, para que el éxito de una marca no dependa de unas cuantas personas, sino de una mentalidad colectiva de mejora continua y búsqueda de nuevas oportunidades.

Soy Jorge Lazo Arias y cada miércoles encontrarás aquí información sobre marketing, a partir de analizar campañas buenas y también las no tan buenas…porque todo nos suma para conocer las novedades en el mundo del marketing y contar con aprendizajes que podemos aprovechar y aplicar en nuestro día a día.